班长曾在前面的一篇推文中提及：中国网球市场缺少西方已有的中坚力量——即历史悠久的、牢牢扎根在社区（教区）内的数以千计的网球俱乐部。《见闻 | 他们是西方网球市场的中坚，可惜我们没有》
文章还采集了澳大利亚和英国众多网球俱乐部的样本数据：一般规模的俱乐部拥有付费会员数量约为250人左右，支撑俱乐部会员运营的核心有两个方面：会员营销+赛事粘性。
前者想方设法的捕获增量，后者负责牢牢吸附住用户不流失。
国外网球俱乐部标配：派对服务
接下来，班长将西方网球俱乐部的运营举措一一展现给大家，并给出相应的评星，星级越高，越值得借鉴。
一、丰富会员结构给培训学员赠送全年每月一小时的免费订场
⭐⭐⭐⭐⭐
这一点值得我们照搬，很多学员学完留不住，这样至少提高了返场消费几率，帮助球友成长。
为企业客户提供非节假日的打包会员服务，协办企业间的友谊赛、网球主题的客户服务活动等，同时免费提供一些培训课程
⭐⭐⭐⭐⭐
相信这是很多场馆的常规动作了。如果能让赛事、主顾开拓的网球活动变得更简单、更频繁就更好了。
向特定人群提供会员折扣，如全职妈妈、兼职和退休人群，采取低年费+按次低付费模式
⭐⭐⭐⭐
多数场馆存在冷热不均的结构性问题，这样能够一定程度激活部分人群填充闲时场地。
设置2大1小或2大2小的家庭会员产品
⭐⭐⭐
对于没有会员门槛的场馆，并不适用。但是可以在网球产品中将家庭因素结合进去，如家庭趣味赛、1+1亲子培训、1+1+1美体课程等。
二、分时分条件向学生推出寒暑假会员服务，按季度或月度设置会员期限等
⭐⭐⭐⭐
我们大多是推出相应的假期培训产品，应该同时在青少年会员特色服务上下点功夫。
晨练卡、闲时卡等
⭐⭐⭐
很多场馆已经在做了。值得注意的是，针对相应人群的营销活动需要合适的在线工具，做成常规动作，而不能短期看见没效果就不坚持了。
三、不止于网球与异业社群合作共享用户
⭐⭐⭐⭐⭐
新兴的读书会、兴趣小组、传统的信用卡和汽车俱乐部，都是可以合作的目标。在这一点上，场馆如果能够带着培训、活动产品和在线工具走出去，将大有可为。
俱乐部营销时，附带适合转赠给不打网球的亲友礼物，如帽子、饮料、POLO衫等
⭐⭐⭐⭐
这一点能迅速建立好口碑。对于需要扎根社区的网球场馆，值得借鉴。
邀请社区成员参加俱乐部社交活动、赞助商互动等，不以打球为唯一目的
⭐⭐⭐
目前场馆普遍缺少这种氛围。这与整个市场的热度有关，相信会有好转。辅以适当的工具支持，场馆活动可以变得主动和丰富。要知道，逼格高是网球运动的最大特点。
国外网球俱乐部标配：社区生日party服务
说完增量导入方法，再让我们来看看人家是如何通过创新赛事体系来黏住这两三百会员的。
可能，大家普遍有这样一个认知：西方赛事大多比较传统和规矩，不外乎是小组赛和淘汰赛的组合模式。
其实，这是一个误区。多数西方俱乐部的日程表中一半都被赛事填充，这些赛事大致分为三级：
三级赛事：
1、俱乐部承办的郡级联赛（一般集中在5、6、7和10、11为主的两个赛季）
2、属地周边俱乐部之间的锦标赛
3、俱乐部内部的会员赛
这其中，内部会员赛最为丰富多彩。不仅分青少年、成年、中老年组，还常为女性设置如每周四晚间的女子锦标赛等。
另外，班长尤其注意到他们采用的赛制并非传统的淘汰赛和小组赛，而是一种被称为BOX LEAGUE或LADDER的赛制：
赛制规则：
1、分两个赛季，赛季开始前，所有会员按水平被分入7-12人不等的小组（Box）
2、每人支付报名费，并须在既定的2-3个月内，与小组其他对手逐一完成对阵并确认赛果
3、根据赛果排名前两位升至水平较高的前一组，末两位移入水平较低的下一组
4、俱乐部设置奖金或奖品，报名费可含比赛订场，也可由会员AA分摊每次比赛订场
这种安排不仅让大家的比赛水平和场次均等，最重要的是降低了办赛成本，将比赛订场变成了赛事收入，真可谓一举多得的好办法。
然而，看似简单的赛事系统，为什么没有出现在我们身边呢？班长找到了原因：原来保障整个赛事流程需要多个在线工具和内嵌的赛事规则提供支持。
如独立的赛事管理系统League Planner、比分自助呈报系统Results Manager或者美国俱乐部普遍使用的集赛事和比分管理于一体的TopDog Sports。
TopDog Sports
League Planner
Results Manager
正因为见证了西方这套解决方案的有效性，班长才会与网球班的同学们一起潜心钻研，将场馆活动管理、多人组班学球、球友约球约战、全自助比赛管理、教练排课管理、内部预订管理等场馆亟需的解决方案集成到一起。
开发了一套具备APP微信PC完整框架的全栈式网球班2.0系统，希望能够给出一套适合中国的解决方案。
目前，网球班的“程序猿”“攻城狮”“用户云莺”们都在紧张劳作中，争取在3月底能将网球班2.0的安卓版、iOS版、微信端都能同时开放给大家免费使用，也承诺永远不会收割大家的订场收入。
曾不止一个人对我们说
“你们什么也改变不了”
我们也不止一次的回答
“对啊，但是我们会去试试”
期待更美的到来
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